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Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner concernant vos achats et l’utilisation de notre site.
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone. L’e-mail est notre moyen de contact privilégié, notamment pour les demandes nécessitant l’identification ou la vérification d’une commande.
Contact par e-mail
E-mail :
hello@clairkeri.com
Pour les demandes concernant une commande, un retour, un remboursement, une annulation ou une livraison, nous vous recommandons de privilégier l’e-mail afin de faciliter le traitement de votre demande.
Contact par téléphone
Téléphone :
+1 (405) 294-6381 60
Horaires de contact :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Adresse
Adresse postale :
1203 N Louisa Ave
Shawnee, OK 74801
United States
Zone de livraison
Nous proposons la livraison de nos produits en France entière.
Pour toute question concernant la disponibilité de la livraison ou le suivi d’une commande, vous pouvez nous contacter pendant les horaires indiqués ci-dessus.
Pour toute demande concernant une commande
Afin de nous permettre d’identifier votre commande et de traiter votre demande plus efficacement, nous vous recommandons d’indiquer les informations suivantes :
- le numéro de commande ;
- le nom utilisé lors de la commande ;
- l’adresse e-mail associée à la commande ;
- une description concise de votre demande ou du problème rencontré.
Si votre demande concerne un produit ou un colis endommagé, vous pouvez également joindre, lorsque cela est nécessaire, des photographies permettant de constater l’état du colis ou du produit.
Pour protéger vos informations personnelles et financières, ne communiquez pas par e-mail ou par téléphone votre numéro complet de carte bancaire, votre mot de passe, votre code de paiement ou toute autre information de sécurité qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.
Nous contacter pour un retour, un remboursement ou une annulation
Pour toute question relative à un retour, un remboursement ou une annulation de commande, nous vous invitons à nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les informations nécessaires à l’examen de votre demande.
Les demandes sont traitées conformément aux conditions applicables à votre commande ainsi qu’aux politiques correspondantes disponibles sur notre site.
Nous contacter pour une question de livraison
Si votre commande est en cours de livraison, vous pouvez nous contacter pour toute question concernant son acheminement ou un éventuel retard.
Lorsque vous disposez d’informations de suivi, nous vous recommandons de les communiquer avec votre numéro de commande afin de faciliter l’identification de l’envoi concerné.
Informations de contact
E-mail : hello@clairkeri.com
Téléphone : +1 (405) 294-6381 60
Adresse :
1203 N Louisa Ave
Shawnee, OK 74801
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Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Nous sommes à votre écoute
Pour toute question concernant nos produits, votre commande, la livraison ou les procédures de retour et de remboursement, nous vous invitons à utiliser les coordonnées indiquées sur cette page.
Nous vous recommandons de privilégier l’e-mail pour les demandes liées à une commande, afin de disposer des informations nécessaires à son traitement.